补骨脂注射液零售价格是多少元 https://m.39.net/pf/a_4344835.html机器人流程自动化的优缺点
对一个典型的员工来说,他相当多的时间都花在了日常工作上。借助正确实现的RPA,公司通常可以获得很高的投资回报率(ReturnonInvestment)。
以下是其他一些优点:
客户满意度:RPA意味着最小的错误和高速,同时,机器人也可以全天候工作并提供服务。这意味着客户满意度得分,如净推荐值(NPS,NetPromoterScore),可能提高。需要注意的是,越来越多的用户,特别是千禧一代,更喜欢与应用/网站打交道,而不是人!RPA还意味着客户代表们将有更多的时间花在增值任务上,而不是处理那些浪费时间的乏味事情。扩展性:一旦创建自动化机器人,它就可以迅速扩展以适应并满足活动高峰。这对于像零售商等季节性企业来说是至关重要的。合规性:跟踪规则、法规和法律是很难的,尤其是考虑到它们频繁的变化。使用RPA后,合规性被整合内建到过程中——并且总是保持合规。在避免法律问题和罚款方面,这可能是一个显著的好处。洞察力和分析:下一代RPA平台配备了复杂的驾驶舱,专注于关键业务KPI。我们也可以就任何问题设置警报。遗留系统:较老的公司经常陷入旧的IT系统,这使得实现数字化转型极其困难。但是RPA软件能够在遗留IT环境中很好地工作。数据:由于自动化使输入错误最小,数据将更清晰。这意味着随着时间的推移,组织将对其业务有更准确地理解。数据质量也将增加人工智能项目成功实施的可能性。
即便有这么多很棒的有点,RPA仍然有它的缺点。例如,如果我们当前的流程效率低下,又急于实现RPA系统,那么我们实际上是在复制一个糟糕的方法系!这就是为什么在实现一个RPA系统之前评估现有的工作流是至关重要的。
其他需要注意的潜在的地雷包括:
脆弱性:如果底层应用程序发生变化,RPA很容易崩溃。如果规程和规章发生变化,情况也可能如此。更新的RPA系统确实在适应和利用API方面做得越来越好,但它并不是引入就可以放手不管的活动。虚拟化应用程序:为这类软件实现RPA系统可能比较困难,因为RPA不能有效地捕获虚拟软件的进程。主要原因是数据存储在外部服务器上,本地输出只是监视器上的快照。一些公司正在使用人工智能来解决这个问题,比如UiPath。该公司创建了一个名为“实用人工智能”的系统,它利用计算机视觉来解读屏幕快照,并记录过程。专业化:大多数RPA工具用于一般目的性的活动,但也用于一些专业化领域,比如金融。在这种情况下,你可以考虑开发一个专用的应用程序处理它。测试:这是非常关键的。首先对一些事务进行抽样,以确保系统正常工作。此后,才可以对RPA系统进行更广泛的推出。所有权:传统看法是让信息化部门拥有RPA的实施和管理权。这可能是不可取。RPA系统对技术要求不高。毕竟,它们可以由非程序员开发。正因为如此,业务经理是拥有流程的理想人选,因为他们通常能够在处理技术问题,同时对工作流有更牢固地掌握。抗拒:改变总是困难的。有了RPA,人们可能会担心这项技术会取代工作岗位。这需要给人们明确的反应该技术好处的信息。例如,使用RPA将意味着有更多的时间专注于重要的事情,这使一个人的工作集中于更有趣和有意义的部分。
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