实探东莞百货业：星河城等做体验型卖场 引入O2O
近日，兵分几路，走访了东莞城区和镇区的多家百货卖场。虽是周日，但传统百货店里的确较为冷清。其它综合性卖场里，虽然人流量不低，但不少市民表示，尽管常去这些商业体，但主要是去餐饮区以及超市消费，在百货业态里消费有限。
业内人士认为，东莞百货业目前已过于饱和，同时也在慢慢萎缩。就地转型的百货卖场必须贴近现有人口结构的需求，做体验型卖场，引入O2O的理念、模式发展。
综合性商业体
削减百货业态 商户陆续被清场
地点：长安万达广场
时间：1月12日(周一)下午
1月12日，来到长安万达广场看到，百货商场商铺已陆续被清场。据商户介绍，春节前所有商户要全部撤出，万达方将把商铺收回重新装修成游乐场和婴幼儿用品区，然后再重新出售。长安万达广场相关负责人告诉，这是万达总部的决定，不方便接受媒体采访。
直击：商户正陆续撤出
在现场看到，从大楼负一层到第四层，消费购物的市民并不多，整个万达广场显得有点冷清。走访万达百货发现，里面除了销售人员，很难见到有消费者光顾。里面的商户在陆续撤出，没撤出的也在大降价促销。
据百货商户介绍，平时是不用交铺租的，万达只是从他们的营业额中抽点，一些商铺需交的点达到20%。万达三楼朝阳银业一销售人员表示，按照抽点，本来是双赢的。但可能因为百货生意不好，后来万达方面也要求一些商户直接交租金，而现在交不交租金，所有百货商户都得撤出，连她所在的银器门面也得换到其他地方。
从长安万达多家百货商户口中证实，所有的百货商户必须在农历新年前全部撤出，其中大部分都是合同到期不续租，也有部分是签了几年合同还没到期的，无一例外都要撤出。
商家：周边消费力有限
万达三楼辛迪果饮一工作人员表示，平时到百货消费的市民不多，连带饮食店的生意也不好。自己所在的店面有50平方米，每平方米租金是300元。为了减少租金支出，接下来将改小店面。
据长安万达负一楼永旺超市的工作人员介绍，他们超市是2013年7月和长安万达广场同时开业的，至今超市的消费都不甚理想。但因为前期投入了大量资金，所以不敢随便撤离。 尽管到我们超市的客流不多，但比起万达百货，生意还是好很多的。 永旺超市一费姓工作人员表示。
永旺超市一衣服专柜的工作人员告诉，万达百货的商户之所以要撤出，是因为价格太贵，一般人都消费不起。 万达百货走的是中高端路线，随便一件衣服、一双鞋子就要1000多元，而附近消费人群以工厂工人居多，肯定消费不起，万达挣不了钱就只有清退商户了。 万达三楼大歌星KTV的一名工作人员也称，万达百货的商品比较贵，附近的消费水平很难支撑得起，不少市民都只是逛逛过瘾，并不出手消费。
周边同业态竞争激烈
对此，万达百货三楼某品牌女装一工作人员则称，自己租下了三个铺位，生意一直都很好，每件衣服一般都近千元，随随便便一单交易就是七八千元。 我们的衣服以前大多打8.8折，现在因为合同到期，不能续租，就只能降到3折清场了。 上述工作人员无奈地说，之所以要清理所有百货商户，只是其它一些商铺经营不善。
不少商户还表示，万达百货的清场，除了自身原因外，也和周边同业态的竞争有很大的关系。比如周边有万科广场、天虹、沃尔玛等，他们也吸引了大量客流，这也是万达百货关张的一个重要原因。
人流不断 不同店铺差异大
地点：星河城
时间：1月11日(周日)15时
1月11日下午，来到东莞星河城，这里有络绎不断的人流进出，其中不乏外国顾客光顾。在门口粗略统计，5分钟内进入商场的人数达20多人次。进入商城后，看到，一楼的人行通道已有些拥挤，中心大厅里聚集了很多市民。东莞某旅行社的新年优惠推广活动正在这里举行，吸引了数百位市民咨询。
在商场一楼靠近出口处的一家二线时尚品牌店内，看到众多顾客正在购物。该店经理田先生介绍称，因为东莞只有一家店，周末这里一天客流量基本都在800人以上。平时稍微少一点，但也会保持在500人/天左右。同样在一楼的某意大利时装店，店员钱小姐表示，周末一天客流在300人左右，平常则不到一半。
在星河城走访时，现场采访了几位市民了解到，星河城已是附近市民周末购物、休闲的主要去处。市民崔先生表示，除了带老人小孩逛逛、买些东西外，更多的会选择在星河城的餐饮店消费。
大品牌无人问津 小品牌火爆
地点：东城万达广场
时间：1月11日(周日)16时
东城万达广场开业不到一年，但人流方面明显超过星河城。采访了解到，其主要原因是万达广场集休闲、娱乐、购物、餐饮等众多场所于一体，除了购物外，还有电影游戏区和休闲餐饮等方面的服务。
1月11日16时，进入东城万达广场，一层是各大国际品牌店，但大部分客流都只是经过，进店购物的很少。其中，某一线内衣品牌虽然推出了各种折扣优惠，但守候的15分钟内却没有一名顾客进店。同时，其对面的几家一线服饰店和鞋店，也无顾客进门。
与价格较贵的品牌不同，部分二三线的时尚潮流店铺里则人头攒动。某韩国潮流服装店店员告诉，每逢周末，店内客流量就超过1000人，平常客流主要集中在下午和傍晚。与之相邻的一家国际一线品牌店店员称，平常一天只有二三十位客户是正常现象，但销量也算不错。
开业不久的东城万达广场是一个消费综合体，也是东城区客流量最多的购物广场。相较其他商场，其功能设置更为完善，各种品牌层次也较为完善。但在现场看到，前去消费的以青年群体居多。市民钱小姐告诉，自己到东城万达广场逛的次数很多，但真正消费的次数却很少，更多的是看二三线品牌参考，然后到上找类似的产品下单。
