王女士的儿子小元,今年12岁,上小学五年级,有近视加散光。去年9月,在杭州宝岛眼镜河庄店,配了一副近视眼镜。之后,老师多次反映,小元上课的时候注意力不集中。
王女士问儿子怎么回事,儿子说,看黑板看不清楚,一个字看成两个字,一个人看成两个人。
王女士回忆,儿子一直不喜欢戴这副眼镜,起初,她觉得是孩子调皮,也没放在心上,可到了后来,孩子说看东西模糊,最近甚至嚷嚷着眼睛疼,王女士怀疑这副眼镜的度数可能存在问题,于是到附近的几家眼镜店进行了检测。结果发现,儿子的左眼近视度数只有多度,镜片却配成了度。
左镜片度数大大超过实际近视度数,这会不会是导致孩子眼睛疼痛的原因呢?王女士医院,发现角膜病变,需要佩戴RGP眼镜进行矫正。
据了解,RGP是一种矫正视力的隐形眼镜,适用于高度屈光不正散光患者。王女士认为,这肯定与配错的眼镜有关,随即找到了杭州宝岛眼镜河庄店。
王女士说,眼镜店愿意免费给儿子提供眼镜,直到大学毕业。可是,王女士不接受,儿子角膜出现问题,以后压根就戴不了普通眼镜了。
那么,小元的情况,是否是因为眼镜导致呢?我们也咨询了眼科专家,专家表示,青少年佩戴不合适的眼镜,会造成视疲劳,甚至弱视,还会引起眼部疾病。
目前,小元必须佩戴专业的隐形眼镜矫正,矫正费用一年大概六七千,矫正多长时间没有确定期限。王女士认为,这笔钱应该眼镜店支付,最起码要赔偿十年的矫正费用。对此,杭州宝岛眼镜是什么态度呢?
在杭州宝岛眼镜河庄店,一位负责人表示,王女士手中的这幅眼镜,无法证明是他们眼镜店配的。
现在,王女士的确拿不出一年前配眼镜的凭证,不过,她拿出了这副眼镜的眼镜盒,上面写着杭州宝岛眼镜河庄店。对此,眼镜店表示,仅凭盒子,不能说明眼镜的出处。可是,既然眼镜店无法确认这副眼镜的来历,当初为何愿意赔偿王女士儿子直到大学的配镜费用呢?眼镜店回应,是从人道主义出发。
针对这副眼镜的来历,双方各执一词。据了解,当初王女士带儿子来配眼镜,是在杭州宝岛眼镜验的光。那么,只要看看当时的验光数据,就可以确认,眼镜店是否弄错了度数。
对此,杭州宝岛眼镜店表示,他们最多只保存六个月的验光数据,王女士是一年前配的眼镜,她的信息已经没有了。
针对这个说法,我们也向另外一家宝岛眼镜店进行了咨询,得到的答复是,只要是会员,数据会永久保留。而王女士确认,她是这家杭州宝岛眼镜的会员。
针对此事,杭州宝岛眼镜总公司的负责人随后给记者打来电话。表示,下一步只要王女士有相关证据,证明眼镜出自他们门店,他们愿意承担责任。对此,王女士表示,她接下来会搜集相关证据,同时,不排除通过法律途径解决此事。
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