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淘宝怎么换货流程 [复制链接]

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一年一度的双十一购物狂欢刚刚过去,相信不少小伙伴们现在正喜滋滋地忙着签收自己的双11购物包裹。大家肯定都是想着每次收到的包裹都是称心如意、毫无瑕疵的,但现实总有不如意处,尺码不对啦、商品有瑕疵啦等等都是难免的,这时就需要走换货流程。下面给大家分享淘宝怎么换货流程。

淘宝换货流程

换货之前需要先和淘宝卖家协商好具体事宜,双方达成一致,再走换货流程。

提交换货申请

1、在手机淘宝app,点选“我的淘宝”,点击打开需要换货的订单。

点击打开订单

2、点击需要换货订单商品。

点击订单商品

3、点击需要换货商品项的“退换”。

点击退换

4、点击“我要换货”。

点击我要换货

5、点击“请选择”换货商品。

请选择换货商品

6、点选完善正确的商品尺码等信息,点击“完成”。

选择替换商品

7、完善收货地址、换货说明等信息,勾选授权商家填写运单号,点击“提交”。

提交换货申请

8、换货申请提交成功,耐心等待商家处理换货申请。

等待商家同意换货

预约快递员上门取件寄还商品

换货申请经商家同意后,即可预约快递员上门取件,将原商品寄还给卖家,卖家收到退还商品确认无误后,再重新寄送正确的商品即可完成换货。所以对于买家来说重要的是需要预约快递员上门取件寄还商品。

1、在手机淘宝app,点选“我的淘宝”,点击需要换货的订单。

点换货订单

2、点击换货中的订单商品记录。

点换货中商品记录

3、点击“换货中”。

点换货中

4、点击“我要寄件官方推荐寄件服务”。

点我要寄件

5、点选“上门取件”,点击选择“上门时间”。

点选上门取件时间

6、点选上门取件日期和时间,点击“确定”。

点选上门取件日期时间

7、点击“首重免费,立即下单”。

点立即下单

8、记住4位寄件码,等待快递员上门时一并提供给快递员即可。

寄件码

淘宝换货流程结束前可以先不确认收货,等换货流程结束后再确认。

当前淘宝换货机制是比较完善的,网购商品出现需要换货的情形时,小白也请不要惊慌,完全可以足不出户轻松完成换货。#每天都有新发现#

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