进场费纠纷不断 零售商与供货商的矛盾症结在哪里联商
据羊城晚报消息 这几天,一连串的进场费、拖欠货款问题致使广州倍顺连锁超市和其供货商由合作关系走向对簿公堂。熟悉广州零售业的人会说:“这个消息一点不新鲜。”因为,在此之前,好又多、华润万佳、正大万客隆等多个零售商都曾与供货商为类似问题发生纠葛,并且,照眼下的情形看,许多矛盾仍旧没有得到彻底解决。
事实上,作为一个增加利润的途径,收取进场费几乎是所有零售商的愿望。
在采访中,真切感受到零售商们并不害怕因收取进场费带来的威胁。他们提出两条理由为自己“撑腰”:其一,收取进场费有合理性,因为店铺之所以能吸引供货商来是由于首先能拥有充分的顾客,零售商为此支付大量的卖场环境维护、商品展示促销、及店铺品牌推广等费用,所以供货商应该为这部分资源额外付费;其二,供货商对零售商的销售络有很强的依赖性,两家若真翻脸更吃亏的是供货商,所以从长远利益考虑,供货商都不会闹出什么大名堂。
一位宝洁(中国)公司副总裁亲口承认:宝洁公司的产品在任何零售店都不需交纳进场费。道理很简单:宝洁公司的产品在同类中大多属一线品牌,它在消费者心中的地位无需依靠零售店铺来确立,反而“买不到宝洁的产品”会使消费者对零售店印象受损,因此,宝洁不交一分钱,零售商也会打开大门请它来。不仅宝洁属下的产品,可口可乐等其他类别商品中的一线品牌也都从不受进场费困饶。
据了解,在实际操作中,即使非一线品牌的供货商,交纳进场费的标准往往是双方私下谈妥。一般情况是,越是知名的、市场份额高的产品,交的进场费越少;反之,小品牌或新进入市场的产品,就必须为享用相对成熟的零售商络或营销资源付出更多的费用。
既然如此,零供之间的进场费之争为何还是不绝于耳?据分析,供货商一般都扮演着受害者和发难者的角色,他们声讨零售商突出集中在两点:一是随意收取合同中没有事先写明的进场费等;二是不按合同规定,拖欠货款。
由此浮现出问题的症结———零售商随意违背合同的行为,才是引发供货商不满情绪的真正原因。
目前国家经贸委正着手制定规范零售业的系列法规,将有助于从症结上真正解决“进场费纠纷”。法规涉及几个方面:约束商业企业滥用主导权、严格合同管理、建立不讲信用零售企业的“黑名单”、对零售行业门槛重新审定等。 ( *霞 实习生 吴晓佳)